Humans Of Shell – Debora
Shell, PAD Multienergy S.p.A.
Un video documentario emozionale per raccontare il valore umano delle stazioni Shell attraverso la storia di Debora, gestrice della stazione di via Aleardi a Firenze, e il legame autentico costruito con le colleghe Pina e Marina.
Il contesto
Per Shell, ogni stazione di servizio è molto più di un luogo di passaggio: è uno spazio di incontro, accoglienza e relazione, reso unico dalle persone che ogni giorno si prendono cura dei clienti. Da questa visione nasce Humans of Shell, il progetto dedicato ai volti e alle storie dei Service Champions che interpretano quotidianamente la filosofia People First.
Nel primo episodio della serie, il racconto prende vita a Firenze, nella stazione Shell di via Aleardi, attraverso l’esperienza di Debora. La sua storia si intreccia con quella di Pina e Marina, colleghe e presenze fondamentali in un percorso fatto di passione, dedizione, fiducia e supporto reciproco.
Anno: 2024
Cosa abbiamo fatto: Storytelling, Concept Creativo, Video Strategy, Video Documentario, Produzione Contenuti, Brand Storytelling
La sfida
Come raccontare l’anima di Shell attraverso chi la vive ogni giorno?
Raccontare una stazione di servizio significa superare la dimensione funzionale della sosta e restituire il valore delle relazioni che nascono al suo interno. La sfida era trasformare un’esperienza quotidiana in una narrazione capace di emozionare, senza perdere autenticità e credibilità.
Il primo episodio di Humans of Shell doveva presentare Debora non soltanto nel suo ruolo professionale, ma come punto di riferimento per clienti e colleghe. Un volto reale, capace di rappresentare il significato più profondo dell’essere Service Champion: accogliere, ascoltare e creare un’esperienza positiva in ogni incontro.
Allo stesso tempo, il racconto doveva valorizzare la filosofia People First di Shell, rendendola concreta attraverso persone, gesti e legami autentici, con un linguaggio emozionale coerente con il posizionamento del brand.
La soluzione
Dare voce alle persone per rendere visibile il valore del brand.
filRouge ha ideato e progettato uno storytelling documentaristico costruito intorno alla storia di Debora e al rapporto speciale con Pina e Marina. Una narrazione umana e coinvolgente, capace di mostrare come dietro ogni viaggio e ogni sosta ci siano persone che fanno davvero la differenza.
Il video è stato pensato per lasciare spazio alla spontaneità dei protagonisti, trasformando l’esperienza professionale in un racconto fatto di passione, cura e appartenenza. Debora diventa così la voce di un modo di vivere il servizio che va oltre il lavoro quotidiano e si traduce in vicinanza, attenzione e fiducia.
Attraverso il format Humans of Shell, il brand si racconta partendo dalle sue persone. La filosofia People First non viene semplicemente dichiarata, ma mostrata nella quotidianità di chi accoglie i clienti con un sorriso e rende ogni stazione un punto di riferimento riconoscibile e umano.
L'esecuzione
Un racconto vero, costruito intorno a persone vere.
Il progetto ha preso forma attraverso la definizione del concept narrativo e della struttura dello storytelling del primo episodio di Humans of Shell. Al centro, la scelta di raccontare Debora nella sua stazione di Firenze, inserendo la sua testimonianza in un contesto reale e riconoscibile.
La narrazione è stata sviluppata valorizzando il legame tra Debora, Pina e Marina: una rete di fiducia e collaborazione che rende visibile la dimensione umana del servizio Shell. Ogni passaggio del racconto è stato orientato a far emergere emozioni autentiche, quotidianità e senso di appartenenza.
Il risultato è un video documentario emozionale che rafforza la relazione tra brand e pubblico, mettendo in primo piano i valori vissuti ogni giorno dai Service Champions e dando forma a una comunicazione corporate più vicina, credibile e memorabile.
Il messaggio
Dietro ogni servizio di qualità ci sono persone capaci di trasformare un gesto quotidiano in un’esperienza di valore. Raccontarle significa dare forza al brand e rendere autentica la sua promessa.
Tipologia di rapporto
One Campaign
Altre importanti attività gestite da filRouge
Perché hanno scelto il team filRouge?
Competenza e creatività
Approccio Personalizzato
Ogni brand è unico, e così è la nostra strategia per valorizzarlo.
Orientamento ai Risultati
Il nostro Marketing Olistico
Marketing Olistico
Marketing Olistico
Tradurre le strategie in progetti efficaci, coordinando le diverse azioni e operando in modo cross-mediale.
Marketing Olistico
Marketing Olistico
Promuovere iniziative etiche in campo sociale e ambientale per diventare un modello da seguire.
Contatti
Organizza un incontro con noi!
Credere che l’obiettivo del marketing sia banalmente vendere dei prodotti significa avere una visione non solo limitata, ma limitante. Oggetto del marketing è tutto il brand, inteso come risultante dell’insieme delle attività svolte dall’azienda.
